💳 Como pago, renovo e mudo de plano?

Como funciona

1. Pagar: contratou → QR Pix na tela (vale 30 minutos, com "gerar novo") → pagou → liberou na hora, com recibo por e-mail e WhatsApp. No seu banco, o recebedor aparece como HEYDATA SERVICOS DE INTERNET LTDA — a empresa que opera o GereNota.
2. Fatura com nota: toda fatura paga vira NFS-e da plataforma, emitida para os dados de faturamento da conta — o CPF ou o CNPJ que o painel (ou o WhatsApp) pede uma vez, na primeira assinatura de plano pago, e que se edita em Cobrança → Dados de faturamento —, com PDF e XML no e-mail de cobrança e download em Cobrança.
3. Renovar: não há débito automático — a fatura da renovação chega 5 dias antes do vencimento, com o Pix, por e-mail e WhatsApp, e o lembrete vem 3 dias antes e no dia. Sem pagamento, a conta bloqueia no dia seguinte numa tela única de pagamento — que qualquer pessoa da conta pode pagar, também pelo WhatsApp, respondendo pagar. A automação do dia tem 24 horas de cortesia (obrigação fiscal não espera), e o pagamento por Pix religa tudo na hora, com a vigência contando do pagamento. Quem opera uma empresa compartilhada não paga a renovação de outra conta: as notas daquela empresa voltam quando o dono pagar.
4. Mudar de plano: upgrade vale na hora, pagando só a diferença proporcional aos dias que faltam, explicada antes; downgrade fica agendado para a virada e pode ser cancelado até lá; mensal → anual reancora com crédito do que já foi pago. O comparador mostra o seu uso real ("você usa 2 de 5"); vindo de um limite, a página Cobrança abre com o plano que resolve já marcado. Pelo WhatsApp também dá: "quero o Plano Multi" → preview → confirmo — e a assinatura anda até o Pix mesmo com o limite do dia do assistente esgotado.
5. Voltar ao Plano Free: em Cobrança → Comparar planos, Reduzir para o Plano Free agenda a troca para a virada, sem fatura nova. Toda redução pede que o seu uso caiba no plano novo (empresas, automações e acessos): se não couber, o botão fica Indisponível, com o motivo; e, se o uso crescer até a renovação, ela sai no plano atual e a redução fica para a virada seguinte, com aviso. Deixar a renovação sem pagar não volta a conta ao Plano Free: ela fica bloqueada, e as saídas são pagar o Pix ou encerrar a conta.