🔐 Certificado A1: como envio com segurança?
Em 30 segundos: Nunca por e-mail: você recebe um link seguro de uso único, envia por ele o certificado A1 (o arquivo .pfx ou .p12, com a senha) e a validação acontece na hora, direto com o gov.br — o A3, em token ou cartão, não serve. O certificado fica criptografado e só sai do cofre quando quem é dono o libera para alguém (a contabilidade, por exemplo); a plataforma avisa 30, 15, 7 e 1 dia antes de vencer, e o novo entra pelo painel, em Empresas (Substituir certificado), por quem é dono da conta.
Como funciona
- A plataforma gera um link seguro de uso único (vale 72h) e te entrega na conversa ou no painel. Há um limite de links abertos ao mesmo tempo e de links criados por dia, conforme o plano (no Plano Free, um aberto por vez e 3 por dia). Os abertos ficam em Empresas → Links de cadastro enviados, onde dá para revogar um e gerar outro; o limite do dia volta à meia-noite, horário de Brasília.
- Quem tem o certificado — você ou a contabilidade — abre o link, envia o arquivo A1 (.pfx ou .p12) e a senha. O A3, em cartão ou token, não serve.
- A validação é imediata: o certificado é conferido contra o CNPJ e testado de verdade no gov.br antes de valer.
- Guardado, ele fica criptografado com chaves gerenciadas e só sai do cofre quando quem é dono o libera para alguém — a contabilidade, por exemplo —, com um código no próprio e-mail: veja Como entrego o certificado A1 à contabilidade?
E quando vence?
Você recebe avisos com 30, 15, 7 e 1 dia de antecedência. Renovar é com a sua certificadora (ou com o contador); o A1 novo entra pelo painel, em Empresas: o botão Substituir no aviso do cartão (ou o menu ⋯ → Substituir certificado) pede o arquivo (.pfx ou .p12) e a senha e valida na hora — o anterior é aposentado, e os avisos de vencimento dele param. A troca é de quem é dono da conta: quem opera uma empresa compartilhada pede a quem é dono.
Venceu mesmo assim? A emissão trava na hora, com o motivo claro — nada de rejeição misteriosa no gov.br —, e volta assim que o novo é validado; as notas já emitidas não são afetadas. Se uma automação falhou nesse meio-tempo e foi pausada, reative-a em Automações.