🔔 Que avisos eu recebo, e por onde?

O que avisa

1. O dia a dia: automação emitiu (muitas no mesmo dia viram um aviso em lote, com CSV quando passa de 10), pendência do mês com os últimos valores da série, falha de emissão explicada, relatório mensal e importação concluída.
2. As alíquotas do Simples, para o dono da conta e para quem cuida da empresa por outra conta (operador e contabilidade): a do mês seguinte, quando muda (dia 21); a correção na hora, quando a conta por uma declaração do PGDAS-D dá outra alíquota, com as notas afetadas; e a receita declarada que não bate com as notas do mês. No modo manual, o lembrete do mês para manter ou atualizar chega também a quem cuida da tributação da empresa.
3. A conta: certificado vencendo (30, 15, 7 e 1 dia antes), vencido e o novo validado; renovação do plano (a fatura com o Pix, 5 dias antes; o lembrete, 3 dias antes e no dia) e recibo do pagamento; convite recebido, convite aceito (para quem convidou) e acesso encerrado (para quem perdeu); chave de API criada ou revogada; exportação pronta — ou que falhou.
4. Por onde: e-mail e WhatsApp — pelo WhatsApp mesmo fora da janela de 24 horas, com modelos aprovados pela Meta. Quem recebe: o dono da conta e, numa empresa compartilhada, quem tem acesso a ela, pelo papel — o operador recebe os das automações (pendência, falha, emissão); operador e contabilidade, os de alíquota, os de importação, o do certificado vencido (a contagem até o vencimento fica com o dono, que troca o certificado) e o da emissão parada (empresa fora do Simples); o leitor, nenhum. Cada pessoa escolhe o que chega nas Notificações da própria conta. Se o e-mail ou o WhatsApp recusar um aviso, o GereNota tenta de novo sozinho mais duas vezes (em 10 minutos e em 1 hora) — menos o que só vale na hora ou tem a nova tentativa própria: os lembretes de pagamento e de pendência, o bloqueio da conta, o relatório mensal, a nota ao cliente e os e-mails com link pessoal (o convite, o cancelamento, a confirmação da alíquota). Se o envio começou e a resposta não voltou, ele fica como não confirmado — pode ter chegado, e mandar de novo arriscaria a mensagem em dobro.
5. Você escolhe: em Notificações → Preferências (só o dono da conta), um cartão por assunto — emissão e automações, alíquotas do Simples, empresas e certificados, importação e sugestões, relatórios e exportações, conta e cobrança, segurança —, tipo a tipo e canal a canal; cada toque salva na hora. A alíquota do mês e as conferências se desligam; a alíquota corrigida e a empresa sem alíquota, que mexem nas notas, aparecem trancadas, com o motivo na própria linha; o canal por onde um aviso não sai aparece como "—". Em cada automação, o bloco Avisos diz quem recebe, com um preview "vai avisar" pessoa a pessoa. Todo e-mail de aviso diz de onde veio e tem o link para as Preferências.
6. O que aconteceu com cada aviso: em Notificações → Enviadas, cada envio diz a situação de verdade — enviada (o e-mail ou o WhatsApp aceitou), entregue, lida (no WhatsApp), não chegou e por quê, devolvida (o servidor do destino recusou o e-mail), marcada como spam, tentando de novo ou falhou. No alto, quantos não chegaram no filtro; um toque na linha mostra o caminho até a situação (a recusa, a nova tentativa, a entrega); e o link Abrir… leva à nota, à pendência, à automação ou à empresa de que o aviso trata — nos avisos de alíquota, à ficha fiscal da empresa (na conferência, quando a alíquota foi corrigida); para quem recebe por uma empresa compartilhada, à Tributação dela. O mês do filtro é o de Brasília.
7. Parar pelo WhatsApp: diga parar avisos e os avisos deixam de chegar por lá — continuam a cobrança, a segurança, as alíquotas que mexem nas notas, a emissão parada (empresa fora do Simples) e a pendência de automação, que é pergunta. voltar avisos religa só o que o "parar" desligou; enquanto ele valer, as Preferências mostram uma faixa com o botão Voltar avisos no WhatsApp, que faz o mesmo. O e-mail não muda.
8. Quem recebe o relatório sem ser usuário (o contador, por exemplo) vê no rodapé quem cadastrou o endereço e pode sair da lista por um link; quem cadastrou fica sabendo.

Os tipos, com o nome que aparece em Notificações

Em Preferências, um cartão por assunto; em Enviadas, cada envio com o nome do tipo. As entregas — a nota ao cliente, a empresa ativada, o convite, o cancelamento da conta — não são escolha: aparecem só em Enviadas.

• Emissão e automações: Nota emitida por automação, Automação esperando resposta, Falha de automação e Lotes de notas (o lote pronto para confirmar, o lote que terminou ou parou, a planilha nova pronta para conferir e o lote que outra pessoa emitiu pela empresa — no e-mail e no WhatsApp, onde o botão Abrir o lote leva à revisão e, até 5 notas, quem confirma emite ali mesmo com a frase emitir N notas); em Enviadas, também a Nota enviada ao cliente. Veja como funciona o lote.
• Alíquotas do Simples: Alíquota do mês e conferências e Alíquotas do modo manual; sempre ativos, porque mexem nas notas, Alíquota corrigida pela declaração e Empresa sem alíquota.
• Empresas e certificados: Certificado digital, Acessos compartilhados, Pedido do certificado digital (o pedido do A1 que a contabilidade ou o operador faz a quem é dono, e o fim do pedido a quem pediu: liberado, recusado ou vencido) e Saída da lista de espera (a partir de 1º/11/2026, a ME e a EPP emitem pelo Emissor Nacional em qualquer cidade); sempre ativo, Empresa fora do Simples (diz quando a empresa aparece fora do Simples, quando a emissão parou e quando voltou); em Enviadas, também a Empresa ativada, o Convite de acesso e o Certificado liberado (o link do certificado A1, no e-mail que quem é dono indicou). Veja como funciona a entrega do certificado.
• Importação e sugestões: Importação do Sistema Nacional e Sugestões de automação.
• Relatórios e exportações: Relatório mensal (o que se desliga é o aviso no WhatsApp: o e-mail é o próprio relatório) e Exportação pronta.
• Conta e cobrança, sempre ativos: Faturas e renovação e Termos e privacidade; em Enviadas, também o Cancelamento da conta.
• Segurança, sempre ativos: Telefone transferido, Chaves de API, Códigos de acesso, Tentativas de acesso e Certificado baixado (a cada download do certificado pelo link que o dono liberou).